الملخص المهني
طالب طموح يبلغ من العمر 21 عاماً، متخصص في تكنولوجيا الأعمال، وشغوف بتوظيف الحلول التقنية لتطوير بيئات العمل وتحسين كفاءة العمليات المؤسسية. أمتلك خلفية أكاديمية متينة مقترنة بخبرات عملية ميدانية من خلال تدريبي في قطاعي التأمين والاتصالات.
الخبرة العملية
يونيو 2025 – أغسطس 2025
متدرب في تكنولوجيا الأعمال وخدمة العملاء
شركة فلسطين للتأمين – الخليل
- تحديث بيانات العملاء وبوليصات التأمين وتسريع استرجاع المعلومات بنسبة 15%.
- تقديم الدعم الإداري والتقني اليومي في معالجة المطالبات.
- المساهمة في رقمنة الأرشيف الورقي وتحويله لقواعد بيانات.
سبتمبر 2025 – يناير 2026
عضو فريق وممثل تسويقي (برنامج أنا جوال)
شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية (جوال)
- تنفيذ 4 حملات ترويجية تفاعلية داخل الحرم الجامعي.
- استقطاب أكثر من 150 مشتركاً جديداً عبر مهارات الإقناع.
- تحليل التغذية الراجعة من الطلبة ورفع تقارير دورية للإدارة.
المشاريع
تصميم نظام إداري مصغر (Mini-ERP)
تخطيط نظام برمجي لأتمتة مهام الحضور وإدارة الموارد في الشركات الصغيرة.
تحليل بيانات المبيعات
استخدام Excel لاستخراج مؤشرات الأداء (KPIs) وتقديم توصيات لزيادة الأرباح.
التعليم
المتوقع: 2027
بكالوريوس تكنولوجيا الأعمال
جامعة بوليتكنك فلسطين (PPU)
المعدل: جيد جداً
المهارات
Microsoft Excel
Data Analysis
CRM Systems
Digital Marketing
Project Management
Team Leadership
Public Speaking
اللغات
العربية: لغة أم
الإنجليزية: مستوى جيد جداً